剧情简介

讲述一位民营企业家坚守“顾客至上”理念，在时代浪潮中打造商业帝国的故事。

上世纪九十年代，下岗工人张厚德用微薄积蓄开了一家小电器维修铺。他始终坚持“厚道待人，诚信经营”，哪怕吃亏也要让顾客满意。凭借极佳的口碑，小店逐渐发展为家电零售店。在连锁卖场和外资巨头挤压下，张厚德依然坚持本土化服务、无条件退换等“笨办法”，甚至自建物流和售后体系。他的理念一度被嘲笑为“不懂商业规则”。然而，历经价格战、电商冲击等多次危机，正是这份对消费者的“厚待”，让他的企业获得了坚实的群众基础和品牌忠诚度，最终从一个街边小店成长为受人尊敬的民族企业。

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